Toche
Well-Known Member
He visitado los dos concesionarios madrileños recientemente para pedir presupuesto para una Street Bob y en principio no tengo queja alguna sobre el trato ofrecido por ambos comerciales.
No obstante cuando interactuamos con otra persona, al margen de quien sea o que temas se traten, siempre tenemos una impresión o "feeling" subjetivo.
Dicho esto, en lo personal puedo decir que el comercial que mejor impresión me dio de los dos con los que traté fue el de Capital. En mi opinión es un tipo simpático, abierto y de trato agradable. Ademas el presupuesto que me ofreció me pareció bueno y si no hubiera encontrado otro mejor la habría comprado allí, a pesar de que me hicieron esperar un buen rato por estar atendiendo a otra persona.
El comercial en cuestión se llama Eduardo, y me parece justo hacerle publicidad por el buen trato que nos dio. No obstante si con ello estoy quebrantando alguna norma pido disculpas y aceptare si se edita mi comentario o se me pide hacerlo a mi.
En cuanto a Makinostra no tengo queja alguna en el trato, pero como digo las sensaciones que me trasmitió su comercial simplemente no fueron tan buenas como las del comercial de Capital. En este caso el tipo era mas serio y frió. Es de estas personas a las que le cuentas tus impresiones, tus dudas y demás, y por sus expresiones y caras te hace sentir que eres tonto o que no tienes ni idea por pensar lo que piensas.
Un punto a favor respecto al de Capital es que este me ofreció algunas ofertas alternativas pero luego falla porque me parece mas descarado a la hora de intentar "llevarte a su terreno". Digo esto porque después de mostrarme dichas alternativas me hacia sentir que si seguía prefiriendo una moto completamente nueva, era un gilipollas.
Es posible que tuviera razón, pero en mi opinión un buen comercial no debe hacerse sentir estúpido al cliente en ningún momento, sino transmitir que tanto una opción como otra tiene sus pros y contras y que decidas lo que decidas va a estar bien, de lo contrario con según que personas lo único que consigues es que si no lo convences, la persona se apoque, no tenga nada claro y al final se vaya sin dar el paso.
En este caso no diré el nombre del comercial puesto que a pesar de mis sensaciones personales el trato fue correcto en todo momento y no quiero hacerle mala publicidad. Quizá lo único criticable seria que al principio tuve que sacarle las cosas con sacacorchos, ya que le dije que estaba interesado en una Steet Bob y de primeras se limito a enseñármela y mantenerse en silencio. Hasta que no empece a preguntarle cosas y a plantearle dudas no se arrancó. Luego ya bien como digo.
Para el que pueda interesar mis visitas fueron entre septiembre y octubre, es decir bastante reciente.
V'ss y birras.
No obstante cuando interactuamos con otra persona, al margen de quien sea o que temas se traten, siempre tenemos una impresión o "feeling" subjetivo.
Dicho esto, en lo personal puedo decir que el comercial que mejor impresión me dio de los dos con los que traté fue el de Capital. En mi opinión es un tipo simpático, abierto y de trato agradable. Ademas el presupuesto que me ofreció me pareció bueno y si no hubiera encontrado otro mejor la habría comprado allí, a pesar de que me hicieron esperar un buen rato por estar atendiendo a otra persona.
El comercial en cuestión se llama Eduardo, y me parece justo hacerle publicidad por el buen trato que nos dio. No obstante si con ello estoy quebrantando alguna norma pido disculpas y aceptare si se edita mi comentario o se me pide hacerlo a mi.
En cuanto a Makinostra no tengo queja alguna en el trato, pero como digo las sensaciones que me trasmitió su comercial simplemente no fueron tan buenas como las del comercial de Capital. En este caso el tipo era mas serio y frió. Es de estas personas a las que le cuentas tus impresiones, tus dudas y demás, y por sus expresiones y caras te hace sentir que eres tonto o que no tienes ni idea por pensar lo que piensas.
Un punto a favor respecto al de Capital es que este me ofreció algunas ofertas alternativas pero luego falla porque me parece mas descarado a la hora de intentar "llevarte a su terreno". Digo esto porque después de mostrarme dichas alternativas me hacia sentir que si seguía prefiriendo una moto completamente nueva, era un gilipollas.
Es posible que tuviera razón, pero en mi opinión un buen comercial no debe hacerse sentir estúpido al cliente en ningún momento, sino transmitir que tanto una opción como otra tiene sus pros y contras y que decidas lo que decidas va a estar bien, de lo contrario con según que personas lo único que consigues es que si no lo convences, la persona se apoque, no tenga nada claro y al final se vaya sin dar el paso.
En este caso no diré el nombre del comercial puesto que a pesar de mis sensaciones personales el trato fue correcto en todo momento y no quiero hacerle mala publicidad. Quizá lo único criticable seria que al principio tuve que sacarle las cosas con sacacorchos, ya que le dije que estaba interesado en una Steet Bob y de primeras se limito a enseñármela y mantenerse en silencio. Hasta que no empece a preguntarle cosas y a plantearle dudas no se arrancó. Luego ya bien como digo.
Para el que pueda interesar mis visitas fueron entre septiembre y octubre, es decir bastante reciente.
V'ss y birras.
artiendose_de_risa